上司には上位上司がいます。部下にも部下がいます。
組織はその様に成り立っています。
偉いとか偉くないとかの問題を定義している訳ではありませんが
、そこには事業を営む上での体系がある訳で、何でもかんでも
好き勝手に行動できるなんてことはなく、ある一定の法則があります。
しかし、具体的な話になると意外と理解していない方々が多いのでは
ないでしょうか、部下に対して思うとき、積極性がないとか物事に
具体的な内容が無くいつも抽象的な話をする人とか、何度言っても
理解できない人とかの経験はありませんか？
逆に上司に対して、提案をしても反応がないとか指示が無いとか
見てくれていないとか何を考えているのか理解できないとか
多々あると思います。
結果的には、社員育成の問題になると思いますが企業にとって
明日を担う人材育成こそが、常勝出来る強い企業になって
行くために必要ではないでしょうか。上下の意思疎通は、
重要な企業戦略です。
ここで上司と部下の意思疎通についてまとめます。
【上司を説得する】
上司を説得するためには以下の点が重要です。
1.得の定義
2.数字で具体的に説得
3.情熱を見せる
4.弱点をつく
1.と2.当たり前の事だと思うので3について。
人間には感情が有ります。物事に対して上司にも理解できない
問題も多々あると思います。その様な時の判断材料は何でしょうか？
当人に"やる気"がどれ程あるのだろうかと見ると思います。
そのやる気の表現は人それぞれでしょうが、そこには何か訴え、
相手の心に響くものがあると思います。その事を積極的に
見せなければいけないと思います。
何で上司は私の積極性を認めてくれないんだと言っても、
そのPR方法が悪いのかも知れません。しつこさも熱意の
表現になりますし、積極的と写るかも知れません。
要は当人のやる気の問題だと思います。
次に4について。
上司にも好きな事、嫌いな事は多々あります。うちの上司は
この様な話が好きなんだとか、得意な分野なんだとか、その人に
よって得手不得手が有ります。その様な上司分析をしそこから
絡めていくのも一つの方法だと思います。
【上司を補佐する】
1.報告・連絡・相談
2.上司の性格を知る
3.部下にも目を向ける
1.仕事を任されたら報告をしなければなりません。当たり前の事です。
しかし、この当たり前の事が出来ていないようです。
上司とはこまめに話す必要がありますが、お互い忙しい訳ですから
要点をまとめ簡単に素早く処する事を旨として下さい。
何を言っているのか分からない報告が多々ありますが、少しずつでも
改善していくことです。
2.上司の仕事に対する「姿勢」「物事への考え方」「人に対する考え方」
「基本的な考え方」また、性格・気質を飲み込み、それにあった態度・
行動を示す。これも当たり前の事で、自分を知ってもらうわけなので
上司の事を理解して、集団としてのパワーを持たなければいけません。
上司一人に部下は大勢なのですから、部下の方が上司を理解するスピードが速いのは当たり前です。
3.常に上司ばかりに目を向けず、部下にも目を向ける事を忘れてはなりません。
上下関係のパイプ役でもある訳ですから部下全体の空気とか問題点とかを良く把握しておき、上司と相談する事も大切な補佐役の業務だと思います。
と、ここまでずらずらと書きましたが、組織で活動している以上、
勝手な行動というのはあり得ません。
常に何らかの"目的意識"を持って活動している訳ですが、任せる方も
任される方にもルールは有ります。
その事を踏まえて活動すべきではないでしょうか。いつも組織的に動いていては、
スピードが遅くてかなわないと思う人もいるかも知れませんが、
基本を知った上で臨機応変に望むべきだと思います。
時には、独断と専行が必要な時もあるかも知れませんが、
それはあくまで例外と考えるべきです。
あなたの行動は多かれ少なかれ組織(周りのみんな)に影響を及ぼします。
つまり、その言動が他人の人生に影響を与えていることを忘れないでください。
